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一、什么是保安員？
答：保安員是指保安服務公司，根據公安部規定的條件和標準，按照一定程序和審批手續招聘錄用從事保安服務工作的人員。保安人員是保安服務公司的基本力量和生力軍，是“門面”和“窗口”，是保安服務業發展的基礎。
二、保安人員應具備什么樣的政治素質？
答：1、擁護社會主義制度熱愛祖國；
2、堅持四項基本原則，熱愛保安事業；
3、清正廉潔、不徇私情；
4、忠于職守、竭誠服務；
5、不畏艱險、文明執勤。
三、保安員的職責是什么？
答：1、在分隊長、班長的直接領導下，服從命令、聽從指揮、搞好治安保衛工作；2、負責防火、防盜的安全檢查，發現不安全隱患及時向上級報告，并采取有效整改措施；3、嚴格遵守崗位紀律、文明執勤、禮貌待人、不刁難群眾，正確處理與客戶單位的關系；4、調解各類治安糾紛，協助有關部門調查處理各類案件，發生突發事件要果斷采取應急措施，保護好現場，并及時向有關部門報告；5、積極參加公司各部門組織的軍事訓練，義務勞動和文體活動。
四、保安員的權限有哪些？
答：其工作權限取決于國家法律和公司與客戶簽訂的合同規定。具體有：1、執行客戶的管理制度，制止未經許可的人員車輛進入責任區，維護好責任區內的正常秩序；2、執行客戶的管理制度，對出入責任區的人員、車輛及所攜帶、裝載的物品進行驗證、檢查；3、按照合同規定，在責任區內開展防火、防盜、防治安災害事故等安全防范檢查；4、對發生在責任區的刑事、治安案件、治安災害事故有權采取保護現場，保護證人，維護現場秩序的措施，協助公安機關展開調查工作；5、對殺人、放火、搶劫、盜竊等犯罪嫌疑人，有權抓獲和扭送公安、司法機關；7、保安員執勤時可配備非殺傷性的保安用具和通訊、報警用具；8、保安員在執行任務過程中，遇有犯罪嫌疑人不聽制止或行兇、報復，可按法律規定，采取正當防衛措施。
五、保安人員應具備什么樣的業務素質？
答：1、精通保安服務業務；2、掌握有關的法律和政策；3、熟悉和掌握各種特殊的保安技能；4、具有一定的科學文化知識和社會知識；5、具有良好的觀察力、思維力、分析力和記憶力；6、會做群眾工作；7、沉著機警、多謀善斷；8、體魄健壯、武藝高強。
六、保安人員的紀律是什么？
答：遵守國家法律、法令、遵守保安公司和客戶的規章制度；服從命令、聽從指揮、堅守崗位，嚴格執行工作崗位責任制；嚴格保守工作秘密和客戶的商業秘密；按章辦事，廉潔奉公，不準貪污受賄，不準徇私舞弊，不準包庇壞人；文明執勤，禮貌待人，嚴禁打人罵人。
七、保安隊員上崗執勤時應注意哪些問題？
答：必須堅守崗位、儀容端正、精神飽滿、時刻保持高度警惕，密切注視周圍發生的可疑情況；上崗時不準喝酒、看書報、打瞌睡或與他人閑談；發現不安全因素，要及時報告所在單位保衛部門整改；密切注視負責守護的設施，如發現異常情況，應立即報告本單位保衛組織或有關部門；熟悉崗位內消防器材的位置及使用方法，了解水電、煤氣開關和總開關的位置；不擅自移動和啟用守護崗位內的一切設施；熟記本單位各部門的通訊信號、電話號碼、對講機號碼和公安機關的有關電話號碼；在執勤期間發現的情況和問題要做好文字記錄，未處理的要交下班接辦。
八、職業道德的含義是什么？
答：是指一定職業的從業人員在職業活動范圍內應當遵守的與其特定職業活動相適應的行為規范的關系。
九、保安職業道德的基本規范是什么？
答：1、愛崗敬業（樂業、勤業、精業）；2、誠實守信；3、辦事公道；4、服務群眾（急群眾所急，想群眾所想）；5、奉獻社會。
十、保安員著裝“三個保持”是什么？
答：1、保持清潔；2、保持嚴整；3、保持完好。
十一、保安人員著裝有哪些規定？
答：執勤時必須著裝整齊、戴大沿帽、束橫直帶、佩帶執勤胸章和防衛械具。非執勤時間，不得穿著保安服外出；應按規定季節穿衣，不得冬夏混穿，著裝時不準披衣裳、敞懷、卷袖、卷褲腿、穿拖鞋；著裝時不得留長發、蓄胡須、留鬃角，不得帶項鏈、戒指、留長指甲；服裝械具要妥善保管，嚴禁借給他人使用。由于其他原因或合同期滿離隊時，標志和械具要及時上繳公司。
十二、如何接聽電話？
答：1、及時接聽；2、文明應答；3、做好記錄。
十三、“十佳”保安隊員的標準是什么？
答：1、政治思想好；2、業務素質好；3、組織紀律好；4、自覺學習好；5、工作作風好；6、服務態度好；7、團結協作好；8、樹立形象好；9、完成任務好；10、群眾反映好。
十四、保安員四項要求？
答：1、著裝規范整潔，說話文明，舉止端莊；2、按時作息，不遲到、不早退、不脫崗、睡崗；3、工作仔細認真、積極、負責；4、服從命令。
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