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1、客戶單位的投訴會加劇保安人員的倦怠。為了樹立良好的門窗形象，企業對窗口安全工作的要求越來越高，并按規章制度固定。然而，工作的實際效果不是一朝一夕就能實現的。顧客會抱怨來發泄他們的失望。目前，人們普遍認為，客戶單位的投訴是合理的，與客戶單位的糾紛是錯誤的。這導致窗口的保安人員將投訴視為怪物，以免避免，從而產生一種排斥感。

2、保安人員素質低下，加速了職業倦怠的形成。保安人員普遍受教育程度有限，職業追求意識淡薄。對他們來說，保安只是一份養家糊口的工作。當工作的新鮮感和自豪感消失時，工作壓力大、待遇低的負面因素逐漸出現。由于缺乏自律的內在動機，倦怠變得更加強烈。