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在日常工作和生活中有些突發情況導致人員受傷，保安公司應在培訓內容中添加此項預案，滁州保安公司對滁州保安人員進行相關培訓，滁州保安服務工作要做到逐步完善，才能讓客戶單位更滿意。

1保安公司員工發現在服務區域內有人員被墜落物（花盆及其他物體）砸中致使人員傷亡或在攀爬服務區域供電設施、樹、竹、亭臺、假山、景觀設施等造成人員傷亡，戲水或不慎落水造成人員傷亡的，須立即報告相關主管或部門經理或分管的副總經理。

2主管或部門經理或分管的副總經理須立即趕到現場，查看并詢問傷者的受傷情況。

3滁州保安保護好出事現場，勸阻圍觀者離開，對傷亡者的現場（人員倒地處、受傷部位、擊中人員的物體）進行拍照。

人員已經死亡或受傷的須立即撥打電話“110”報警，請警察調查處理。警察到來后，記錄辦案警察的警號、警階及報案編號以作日后查閱、參考。

4保安協助撥打救護電話“120”；設法通知其家庭主要成員或直系親屬。

5切勿移動暫時失去知覺或暈倒在地的傷者（有高血壓、心臟病史的病人因移動會造成病人或傷者無法搶救后果），傷者暫時失去知覺發生夏季室外，須用傘為其遮陽，用扇子或文件、報為其扇風，防止其中暑；冬節要為暫時失去知覺或暈倒在地的傷者采取可能的防寒保暖措施，防止其受寒。

6保安公司人員協助“120”將傷者送上救護車，記錄救護車達到時間，救護車牌號，救護人員姓名，搶救過程，救護車離開時間等。

7將不需要救護的傷者安置到適當的地方（社區服務站、社區醫療服務站或公司辦公室）休息。

8由兩人共同清點傷亡者的財物，并登記造冊，確定專人妥善保管傷亡者的財物，向傷亡者的家庭主要成員移交傷亡者的財物，在移交傷亡者的財物時須由接收財物人在《病人/傷（亡）者隨身財物保管/移交清單》上簽名。

9填寫《突發意外事件報告》、《突發意外故障情況記錄表》經主管簽署意見，部門經理、分管副總經理審核簽名后存檔。