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滁州保安公司行業(yè)同樣不適合吃“大鍋飯”
在現(xiàn)代雇傭關(guān)系中，計(jì)件制的盛行，在無(wú)數(shù)行業(yè)中，簡(jiǎn)單明了，做得多，收入多；做得少，收入少。管理者與職工不會(huì)再有數(shù)不清的勾心斗角，大家都省事，但有的行業(yè)實(shí)行計(jì)件制又很麻煩，比如保安。
保安的崗位不同，大體分為立崗、坐崗、巡邏崗，但很少有計(jì)件的，因?yàn)槟銢](méi)有辦法統(tǒng)計(jì)，保安的產(chǎn)品是防火、防盜，保安全，這沒(méi)法計(jì)算。但是，作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，管理者必須嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量這一關(guān)。
當(dāng)然，絕大多數(shù)的保安公司意識(shí)到了這一點(diǎn)，紛紛設(shè)立了督查部，派稽查人員對(duì)各駐點(diǎn)的保安分隊(duì)（班組）進(jìn)行明查暗訪(fǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上班有違紀(jì)的隊(duì)員便拍照取證以便進(jìn)行處罰。但稽查部有時(shí)也面臨兩難境地，查的嚴(yán)吧，有的隊(duì)員錢(qián)被扣多了，傷了面子，又傷了里子，最后一份辭職書(shū)，上交到人事部，兩敗俱傷。尤其是在眼下保安行業(yè)發(fā)展的特殊時(shí)期，企業(yè)間的相互殺價(jià)，造成目前工資低，招人難，留人難的情況下，人員流失對(duì)企業(yè)也是傷害；不查吧，部分保安能胡則胡，能混則混，偷奸耍滑的功夫遲早會(huì)把客戶(hù)陸續(xù)丟失。
怎么辦呢？
我認(rèn)為，罰，不如獎(jiǎng)。罰，會(huì)傷害一個(gè)人的面子，大家都是成年人，樹(shù)還要皮呢！人怎么可能不要臉？獎(jiǎng)，給了人榮譽(yù)，人生在世大多皆因“名利”二字驅(qū)使，都希望別人的肯定，這是人之常情。在管理工作中為何不能以人為本，以人性為綱去治人、管事呢？
開(kāi)會(huì)時(shí)，多講一講進(jìn)步的隊(duì)員，良言一句三冬暖， 惡語(yǔ)傷人六月寒。不知道別處的情況是怎么樣的，我手下的幾個(gè)兄弟，我認(rèn)為有了明顯的進(jìn)步。比方說(shuō)，有個(gè)隊(duì)員巡查完地下車(chē)庫(kù)，發(fā)現(xiàn)了四處隱患，然后上報(bào)保安隊(duì)微信工作群，并用公安微警務(wù)及時(shí)與車(chē)主取得聯(lián)系，消除了隱患。事后，我會(huì)再次對(duì)地下車(chē)庫(kù)巡查一遍，如果發(fā)現(xiàn)隊(duì)員遺落了一處隱患未發(fā)現(xiàn)。我不會(huì)盯著這一處批評(píng)隊(duì)員，我會(huì)告訴他：你這一次比上次有進(jìn)步，但是還有一條漏網(wǎng)之魚(yú)。我會(huì)鼓勵(lì)大家去捕捉更大更多的魚(yú)，并著重對(duì)他已經(jīng)捕獲上岸的“四條魚(yú)”給予絕對(duì)的肯定。我會(huì)和分隊(duì)長(zhǎng)商議，對(duì)平時(shí)工作表現(xiàn)好的、進(jìn)步明顯的隊(duì)員，在收入上進(jìn)行相應(yīng)的傾斜。干得好，你就應(yīng)該得到比別人多，哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)（小干部權(quán)利有限）。
現(xiàn)在，我的隊(duì)員們心里都明白，誰(shuí)出的力多，誰(shuí)的服務(wù)好，誰(shuí)受的表?yè)P(yáng)多，誰(shuí)就是保安隊(duì)的“紅人”，你只管全心全意的把每一班上好，工資肯定比其他隊(duì)員高。
